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フィールドエンジニア(カスタマーサポートエンジニア)

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募集要項

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JOB DETAIL

フィールドエンジニア(カスタマーサポートエンジニア)

お客様が必要とされるインフラ・OA機器の設置・保守を担当し、導入後は導入機器の利活用案内などのアフターフォローを行います。 お客様環境を熟知するポジションですので、各事業部とも連携し、案件に対して幅広く提案が可能です。

仕事内容詳細

【自己成長ができる!長く勤務できます(健康経営優良法人2025認定企業)】
お客様が必要とされるインフラ・OA機器の設置・保守を担当し、導入後は導入機器の利活用案内などのアフターフォローを行います。
お客様環境を熟知するポジションですので、各事業部とも連携し、案件に対して幅広く提案が可能です。

真面目にコツコツと仕事が出来る方なら未経験でも全く問題御座いません!

業務拡大の為、新たに仲間になって頂ける営業を募集します!

毎年110%以上の成長事業!
★反響&既存がメイン
★営業部門と連携し、お客様に適した機器・ソリューションを提案できます

入社後、ご自身の経験・ビジョンによるキャリアコース選択制度!
★定期面談でご自身の将来に応じたキャリアコースを検討できます
★様々な事業セグメントを見て頂き、得意分野のスキルを活かせます

〜業務事例〜
・導入機器活用による業務改善コンサルティング
・会社経費を削減したい⇒複合機などの商材提案でコスト削減
・PC調達に手間と経費がかかる⇒レンタルPC導入で手間と経費を削減
・ニーズを引き出し、作業効率アップのご提案を行う
・DX化に向けた機器導入、ソリューションのコンサルティング

職種(メイン業務)
テクニカルサポート(IT)

OS(all)
Linux、MacOS、Windows、AndroidOS、iOS(Apple)

対象顧客/業界知識
IT/通信
コンサルティングファーム、ソフトウェアベンダ、システムインテグレータ、通信キャリア、ISP、クラウド、その他(IT/通信)

コンサルティング/リサーチ
コンサルティング(メーカー/SI系)

取扱商材(自社/他社)
自社商品/サービス

取扱商材(toC/toB)
toC/toB

BtoB
経験業務(テクサポ)
障害対応(切り分け)、障害対応(報告/エスカレーション)

雇用条件

企業名・屋号 株式会社ジャストリンク
職種 テクニカルサポート(IT)
雇用形態 正社員
勤務地 〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-3-1大阪駅前第1ビル10F
連絡先
担当者 採用担当
給与 月給:230,000円~400,000円
給与詳細 ※固定残業代4万円/29時間相当分を含む
(超過分は別途支給)
ポイント お困り事をお聞きし、お客様と二人三脚で最適なオフィス環境をワンストップで提案・構築していきます。
総合的なコンサルティングとなりますので、あらゆる知識が必要となり、大きなキャリアアップに繋がります。

【ここがポイント】
◎お客様を知る事を重要視し強い関係性を目標とします(独自の評価制度あり)
お客様環境の維持を担当しつつ、お困り事を相談して頂ける言わばシステム担当者の役割を担う事になります。

◎お客様目線の提案が可能!
お客様を深く知る事で、営業部門と連携し顧客ニーズを満たした提案が可能できます。
提案から導入後まで広く関わる業務です。

【中途・未経験歓迎!!】
昨年9月よりの新オフィス化。性別や年齢に関係なくキャリアを築いています。
顧客と密接な担当なので、お客様、社内から信頼される立場となります。
社内の他部門に関わる多くの相談を頂戴します。各事業部と連携し解決する事により「〇〇さんに相談すれば!」と信頼を勝ち取る事ができます。
社員同士の仲はとても良好。同じフロアで働いているため、日頃から相談ちょっとした雑談もするような、近い関係性です。

【社員を大事にするアットホームな職場】
他事業部との連携も強く、上司・同僚に相談しやすい職場です!
職場は明るく、(サプライズ、納涼イベント等)も気軽に参加できます。
当社は健康経営優良法人に認定企業であり、社員の健康管理・健康増進への取り組みも怠らぬようにしています!
休日休暇 土日祝休み
夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇
年間休日131日(2025年度)
勤務時間 勤務時間固定制
【基本勤務時間】
9:00~18:00 ※内、1時間休憩

■時差出勤制度を導入しております■
【出勤】08:00~10:00
【退勤】17:00~19:00
※前後1時間の時差出勤が可能

夜勤なし
平均残業時間 月30時間以内
給与 月給23万円以上(固定残業代含む)+賞与・賞金(6月・12月)+各種手当
企業型確定拠出年金(生涯設計手当含む)
収入例 入社時年収
~450万円
経験、スキルを考慮します。
未経験の方でも就業しながらベースアップが見込めます!

年収イメージ
20代:350万円/30代:450万円/40代:550万円
年功序列は一切なく、実績等の査定により給与が決まります。
賞与 年2回
昇給、昇格 年2回
・査定は年2回行い、その時に昇給、昇格が決定します。
福利厚生 ・各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険、労災保険)
・通勤手当
・ノー残業デー(月2回)
・時差出勤制度あり
・健康診断(会社負担)
・企業型確定拠出年金(会社からの負担金あり)
・社用携帯・PC貸与
・会員制リゾートホテル(エクシブ・ときリゾート)の利用可
・社食あり(ごはんやおかず(無農薬)を100円で食べられます)
・フリードリンクあり(コーヒー・ミネラルウォーター・酵素ドリンク・炭酸水)
・昇給年1回/賞与年2回(業績による)
労働環境の特徴 駅徒歩5分以内
駅から雨に濡れない
ランチタイム・休憩時間は自由に決められる
出社時間・退社時間は自由に決められる
直行直帰OK
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
転勤 国内転勤あり(希望した場合のみ)
海外転勤なし(予定もなし)
雇用形態 正社員
※使用期間:3か月
賃金等の条件は試験期間も変更ありません。
求める人材 20~35才位(学歴不問)
選考方法 選考期間
1か月程度

面接回数
2回

面接官
役員/現場責任者

対面面接 面接場所
大阪府大阪市北区梅田1-3-1 大阪駅前第1ビル10F

面接可能日時
平日9時~19時まで面接可能

面接所要時間
0.5時間

面接交通費
支給なし
オンライン面接 面接可能日時
平日9時~19時まで面接可能
Zoomでの面談となります。

面接所要時間
0.5時間
応募方法 LINEもしくはサイト内フォームより受付中です!

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